Analityk Kampanii CRM (M/K)

Lokalizacja: Warszawa (2 dni w tygodniu z biura)
B2B za pośrednictwem Experis 
Stawka: 90 – 95 PLN netto/h na B2B


Obowiązki:
•    Planowanie, projektowanie i realizacja wielokanałowych kampanii CRM wspierających aktywność klientów w kanałach zdalnych (aplikacja mobilna, bankowość internetowa).
•    Analiza zachowań klientów oraz identyfikacja skutecznych sposobów komunikacji zwiększających zaangażowanie, satysfakcję i wyniki sprzedażowe.
•    Segmentacja klientów, definiowanie grup docelowych oraz personalizacja komunikacji marketingowej.
•    Konfiguracja i obsługa kampanii w narzędziach CRM, w tym aktualizacja słowników ofert, akcji i komunikatów.
•    Monitorowanie, analiza i raportowanie efektywności kampanii wraz z przygotowywaniem rekomendacji optymalizacyjnych.
•    Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za ofertę, sprzedaż, marketing oraz rozwój kanałów cyfrowych.
•    Udział w projektach związanych z rozwojem systemów CRM i cyfrowych kanałów obsługi klienta.


Wymagania:
•    Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych z wykorzystaniem SQL i/lub SAS 4GL.
•    Mile widziana znajomość SAS Customer Intelligence oraz doświadczenie w obszarze bankowości.
•    Umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania wniosków oraz rekomendowania działań na podstawie danych.
•    Zainteresowanie nowymi technologiami, komunikacją z klientem oraz rozwojem rozwiązań cyfrowych.
•    Gotowość do wdrażania nowych rozwiązań i podejmowania ambitnych wyzwań biznesowych.
•    Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz umiejętność współpracy z różnorodnymi zespołami.
•    Doświadczenie w pracy w środowisku zwinnym (Agile).
•    Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki ścisłe.
•    Znajomość sektora bankowego i procesów związanych z obsługą klienta.
•    Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2)


Oferta:
•    Prywatna opieka medyczna
•    Ubezpieczenie grupowe 
•    Karta Multisport
•    Dostęp do platformy szkoleniowej Manpower

Experis to światowy lider rekrutacji specjalistów i kadry zarządzającej w kluczowych obszarach IT. Z nami znajdziesz konkurencyjne oferty zatrudnienia oraz ciekawe projekty IT skierowane zarówno do ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, jak i osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę w branży IT.